¿Por qué mi link no muestra imagen en WhatsApp? (y cómo arreglarlo)
Lo compartiste en el chat o en el estado… y salió pelón: puro texto azul, sin foto, sin gracia. Tranquilo — tiene arreglo, y te lo explicamos en tu idioma.
El mismo link. La diferencia son unas etiquetas invisibles que tu página tiene… o no tiene.
El porqué, sin jerga
Cuando pegas un link, WhatsApp visita tu página por un segundo y busca unas etiquetas invisibles que le dicen qué mostrar: cuál foto, cuál título, cuál descripción. Se llaman Open Graph (verás nombres como og:image).
Si tu página no las tiene — o la foto que declaran tiene algún problema — WhatsApp no adivina. Simplemente muestra el link pelón.
Las 5 causas (empieza por la primera)
1 Tu página no tiene la etiqueta og:image
La causa más común, por mucho. La página nunca le dice a WhatsApp cuál imagen usar.
<head> de tu página (el código está aquí abajo). Si tu página la hizo alguien más o usa una plataforma (Wix, WordPress, Shopify…), busca la opción de "imagen para compartir" o "social share image" en la configuración de la página.2 La imagen pesa demasiado o tiene el tamaño equivocado
WhatsApp es exigente: si la foto pesa mucho, a veces la ignora y muestra el link sin nada.
3 La dirección de la imagen está incompleta o sin candado
Si la etiqueta apunta a /foto.png (dirección a medias) o a http:// (sin el candado de seguridad), muchas apps no la cargan.
https://tu-negocio.com/foto.png.4 WhatsApp guardó la versión vieja (el caché)
¿Ya lo arreglaste y sigue saliendo igual? WhatsApp guarda una copia de la vista previa y puede mostrarla por un buen rato.
tu-negocio.com/promo?v=2. WhatsApp lo trata como link nuevo y vuelve a leer tu página. Para los links ya compartidos, solo queda esperar a que el caché se renueve.5 Tu página no deja entrar a WhatsApp
Menos común: la página tarda demasiado en responder, o bloquea a los "bots" — y el visitante de WhatsApp es uno.
El código que va en tu página
Dentro del <head>, con tus datos:
<!-- La tarjetita de tu link — lo que ve WhatsApp -->
<meta property="og:title" content="Promo de verano — 20% en todo ☀️">
<meta property="og:description" content="Solo esta semana, en la tienda y online.">
<meta property="og:image" content="https://tu-negocio.com/tarjeta.png">
<meta property="og:image:width" content="1200">
<meta property="og:image:height" content="630">
<meta name="twitter:card" content="summary_large_image">
¿No sabes cuál de las 5 es la tuya?
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